Trong bối cảnh các sự cố về cháy nổ, tai nạn lao động và thiên tai ngày càng diễn biến phức tạp, công tác cứu hộ cứu nạn đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc giảm thiểu thiệt hại về người và tài sản. Một trong những yếu tố quyết định đến hiệu quả của hoạt động này chính là sự phối hợp nhịp nhàng giữa lực lượng bảo vệ tại chỗ và các đơn vị chuyên trách như cảnh sát PCCC, y tế, quân đội. Quy trình phối hợp cứu hộ cứu nạn không chỉ đòi hỏi nghiệp vụ chuyên môn cao mà còn yêu cầu tính kỷ luật, hiểu biết pháp luật và khả năng xử lý tình huống linh hoạt từ tất cả các bên liên quan.
Tầm quan trọng của sự phối hợp trong cứu hộ cứu nạn
Vì sao cần có quy trình phối hợp rõ ràng?
Tại các tòa nhà cao tầng, khu công nghiệp, trung tâm thương mại hay công trình công cộng, lực lượng bảo vệ thường là những người đầu tiên phát hiện sự cố. Tuy nhiên, việc xử lý một mình là không đủ nếu không có sự hỗ trợ kịp thời từ các lực lượng chuyên trách. Sự phối hợp theo quy trình sẽ giúp:
-
Giảm thiểu thời gian phản ứng ban đầu
-
Hạn chế tối đa hậu quả của sự cố
-
Đảm bảo an toàn cho người tham gia cứu hộ
-
Tăng tính chủ động, chuyên nghiệp trong ứng phó tình huống khẩn cấp
Trách nhiệm của bảo vệ trong tình huống khẩn cấp
Lực lượng bảo vệ không chỉ làm nhiệm vụ kiểm soát an ninh, mà còn là người thực hiện các bước sơ cấp cứu, hướng dẫn sơ tán và hỗ trợ lực lượng chức năng. Do đó, họ cần hiểu rõ vai trò của mình trong từng giai đoạn ứng phó.
Quy trình phối hợp cứu hộ cứu nạn giữa bảo vệ và lực lượng chuyên trách
Giai đoạn chuẩn bị
Trước khi xảy ra sự cố, việc xây dựng một quy trình phối hợp cụ thể là điều bắt buộc đối với bất kỳ đơn vị nào có yếu tố rủi ro cao.
Tổ chức huấn luyện và diễn tập định kỳ
-
Đào tạo lực lượng bảo vệ về kỹ năng cứu hộ, thoát hiểm, sử dụng phương tiện PCCC
-
Tổ chức các buổi diễn tập phối hợp với công an PCCC, y tế và chính quyền địa phương
-
Thiết lập sơ đồ thoát hiểm, vị trí đặt thiết bị cứu hộ rõ ràng trong khu vực
Thiết lập đầu mối liên lạc nhanh
-
Cập nhật số điện thoại trực ban của các đơn vị chuyên trách
-
Bố trí bộ đàm, hệ thống báo động kết nối với các khu vực trọng yếu
-
Phân công người phụ trách liên lạc khi có sự cố
Kiểm tra định kỳ thiết bị và phương tiện hỗ trợ
-
Kiểm tra bình chữa cháy, tủ cứu thương, đèn pin, còi báo động
-
Đảm bảo các phương tiện cứu hộ luôn trong tình trạng sẵn sàng
-
Ghi nhận lịch sử bảo trì và thay mới thiết bị
Giai đoạn xảy ra sự cố
Khi sự cố bất ngờ xảy ra, thời gian phản ứng và sự phối hợp nhanh chóng là yếu tố then chốt quyết định đến hiệu quả cứu hộ.
Phản ứng khẩn cấp của lực lượng bảo vệ
-
Kích hoạt hệ thống báo động, thông báo cho toàn bộ khu vực
-
Hướng dẫn người dân, nhân viên sơ tán theo lối thoát hiểm đã quy định
-
Tiến hành cứu nạn ban đầu nếu có nạn nhân bị mắc kẹt, bất tỉnh
Thông báo và hỗ trợ lực lượng chuyên trách
-
Gọi ngay cho các đơn vị PCCC, y tế, công an theo số khẩn cấp
-
Cung cấp thông tin sơ bộ về sự cố: vị trí, tính chất, số lượng người mắc kẹt
-
Hỗ trợ dẫn đường và bảo vệ khu vực khi lực lượng chức năng đến hiện trường
Phối hợp trong quá trình xử lý
-
Làm việc dưới sự điều hành của chỉ huy hiện trường
-
Tham gia cứu hộ nếu được yêu cầu, hỗ trợ mang vác thiết bị, sơ tán nạn nhân
-
Đảm bảo trật tự xung quanh khu vực để tránh hoảng loạn, tụ tập đông người
Giai đoạn sau sự cố
Sau khi sự cố được kiểm soát, việc tổng kết và rút kinh nghiệm là bước quan trọng để nâng cao khả năng phối hợp trong tương lai.
Báo cáo tổng hợp và đánh giá
-
Lực lượng bảo vệ lập biên bản về quá trình sự cố và phản ứng
-
Đánh giá những điểm hiệu quả và những vấn đề còn tồn đọng trong phối hợp
-
Gửi báo cáo lên ban quản lý, chính quyền địa phương hoặc cơ quan chức năng
Bổ sung thiết bị và điều chỉnh quy trình
-
Rà soát lại trang thiết bị đã sử dụng và bổ sung đầy đủ
-
Điều chỉnh các quy định, quy trình dựa trên tình huống thực tế
-
Đề xuất nâng cao năng lực bảo vệ qua tập huấn chuyên sâu
Những lưu ý trong phối hợp cứu hộ cứu nạn
Dù quy trình đã có sẵn, để phối hợp hiệu quả trong thực tế, cần chú trọng:
-
Huấn luyện kỹ năng giao tiếp và tâm lý xử lý khủng hoảng cho bảo vệ
-
Luyện tập định kỳ các kịch bản đa dạng: cháy nổ, sập đổ, ngập lụt, tai nạn hóa chất
-
Không được tự ý hành động vượt quá khả năng, phải tuân thủ hướng dẫn của lực lượng chức năng
Sự phối hợp giữa lực lượng bảo vệ và các đơn vị chuyên trách trong cứu hộ cứu nạn không chỉ là yêu cầu bắt buộc trong công tác quản lý rủi ro mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm với cộng đồng. Một quy trình phối hợp chặt chẽ, bài bản và thường xuyên cập nhật sẽ là yếu tố then chốt giúp ứng phó hiệu quả với mọi tình huống khẩn cấp. Đầu tư cho đào tạo, nâng cao năng lực và xây dựng cơ chế liên kết giữa các lực lượng chính là cách tốt nhất để bảo vệ tính mạng và tài sản một cách bền vững.
